Preguntas frecuentes

teQui es el directorio de técnicos verificados de Venezuela. Conectamos a personas y empresas que necesitan un servicio técnico —electricidad, plomería, aire acondicionado, línea blanca, y más oficios— con técnicos y empresas de servicios organizados por ciudad, para que encuentres a la persona correcta para el trabajo sin depender de recomendaciones de boca en boca.

Buscas un técnico por oficio y ciudad, revisas su perfil (experiencia, especialidades, tarifas, portafolio), y le envías una solicitud contándole qué necesitas. Si el técnico la acepta, se abre un chat dentro de la plataforma donde coordinan los detalles y el precio directamente. Todo el contacto ocurre dentro de teQui —nunca compartimos tu número con nadie más.

Que conseguir un técnico confiable en Venezuela sea tan fácil como buscarlo, comparar y escribirle, con la tranquilidad de que su identidad y experiencia fueron validadas antes de aparecer en el directorio, y sin tener que entregar tu número de teléfono a un desconocido para pedir un presupuesto.

No. Buscar técnicos, enviar solicitudes y chatear es gratis para clientes. teQui cobra únicamente a técnicos y empresas que deciden verificarse, y una comisión sobre los trabajos que consiguen a través de la plataforma —nunca al cliente.

teQui cubre las principales ciudades de todos los estados de Venezuela. Puedes ver el listado completo desde "Ubicaciones" en el menú superior. Si tu ciudad todavía tiene pocos técnicos registrados, sigue creciendo cada semana.

Busca por oficio y ciudad, entra al perfil del técnico o empresa que te interese, y presiona "Contactar". Cuéntale brevemente qué necesitas y envía la solicitud. Necesitas tener una cuenta de teQui para hacerlo —si no tienes una, te llevamos a crearla primero, toma menos de un minuto.

Es intencional: en teQui el teléfono, WhatsApp y correo de un técnico nunca son públicos ni se comparten, ni siquiera después de aceptar tu solicitud. Toda la comunicación ocurre dentro del chat propio de la plataforma. Esto protege tanto tu privacidad como la del técnico.

El técnico (o la empresa, si le escribiste a una) recibe tu solicitud y puede aceptarla o rechazarla. Si la acepta, se abre un chat entre ambos donde pueden coordinar el trabajo, la visita y el precio. Puedes seguir el estado de tus solicitudes en tu panel, en "Mis solicitudes".

Que ese técnico pasó por el proceso de verificación de identidad y experiencia de teQui antes de aparecer con esa insignia en el directorio. No es una garantía de que el trabajo saldrá perfecto, pero sí de que validamos quién es antes de que lo contactes.

Dale un par de días —no todos revisan la plataforma a diario todavía. Si no responde, puedes cancelar la solicitud desde "Mis solicitudes" y contactar a otro técnico o empresa de la misma categoría en tu ciudad.

Sí, mientras esté pendiente o asignada puedes cancelarla desde "Mis solicitudes" en tu panel. Una vez que un técnico la acepta y empiezan a chatear, ya no se cancela desde ahí —simplemente coordinen entre ustedes si el trabajo ya no es necesario.

Directamente con el técnico o la empresa, por el medio que acuerden entre ustedes en el chat (efectivo, transferencia, etc.). teQui no procesa ese pago —somos el medio de contacto, no un intermediario de pagos.

Primero intenta resolverlo directamente con el técnico o la empresa por el chat, es lo más rápido. Si el problema es serio —por ejemplo, sospechas que el perfil no era quien decía ser— escríbenos a soporte@tecnicosvenezuela.com con el nombre del técnico y el detalle: lo revisamos y, si corresponde, actuamos sobre su cuenta o su verificación.

Completa tu perfil con tu categoría, ciudad, alcance de servicio, especialidades, tarifas y —si quieres destacar más— fotos de trabajos anteriores, tu CV y referencias. Mientras más completo esté, más confianza genera y más solicitudes recibes. Las solicitudes te llegan a "Solicitudes asignadas" en tu panel.

Verificarte le muestra a los clientes que teQui validó tu identidad y tu experiencia antes de ponerte en el directorio. El costo y el detalle del proceso están en "Verificación" dentro de tu panel —se paga una sola vez y sube tu perfil con la insignia de verificado.

Sí, una comisión sobre el diagnóstico y sobre lo que cobres por el trabajo conseguido a través de la plataforma —el detalle exacto está en "Verificación" dentro de tu panel. teQui no cobra nada si el trabajo no llegó por la plataforma.

Entra a "Solicitudes asignadas" en tu panel: ahí ves el mensaje del cliente y puedes aceptar o rechazar. Al aceptar se abre el chat con esa persona para coordinar directamente.

Sí. Si una empresa te invita, la verás en "Invitaciones" dentro de tu panel y puedes aceptarla o rechazarla. Al aceptar, tu perfil queda afiliado a esa empresa (se muestra en tu ficha pública) y también puedes recibir trabajos que la empresa te asigne.

Desde "Mi equipo" en tu panel, busca al técnico por su correo registrado en teQui y envíale una invitación. Cuando la acepte, queda afiliado a tu empresa y aparece en tu equipo.

La solicitud te llega a "Solicitudes" en tu panel. Ahí eliges a cuál técnico de tu equipo asignarla. El técnico la acepta o rechaza, y si la acepta, el chat con el cliente se abre directamente entre el técnico y el cliente.

No. Como empresa ves el resumen de cada solicitud (quién la pidió, a quién se la asignaste, en qué estado está), pero el chat entre tu técnico y el cliente es privado entre ellos —es información de comunicación personal, no la compartimos ni siquiera con la empresa que hizo la asignación.

Desde tu panel, en "Configuración", encuentras la opción de eliminar tu cuenta. Es permanente e inmediato: borra tu perfil y tus datos personales de teQui.

En la pantalla de inicio de sesión, presiona "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa tu correo. Te enviamos un enlace para crear una nueva.

No vendemos tus datos. El detalle completo de qué recopilamos y cómo lo usamos está en nuestra Política de privacidad.